Ik ben een student

Registreren & inloggen

• Hoe kan ik mij registreren voor studiemeister?
• Hoe kan ik inloggen in mijn studiemeisteraccount?
• Mijn account is geblokkeerd. Wat kan ik doen?

Digitaal leermiddel bij lesboek

• Hoe krijg ik toegang tot de website bij het boek (online studiehulp)?
• Waarom werkt mijn activatiecode niet?
• Hoe lang is mijn licentie voor het online materiaal geldig?

Cursus op maat

• Hoe kom ik aan een cursuscode?
• Hoe voeg ik een cursus op maat toe aan mijn account?
• Ik wil een cursus op maat bestellen, maar mijn klas staat er niet tussen
• Ik heb de verkeerde groep gekozen, kan ik dit nog aanpassen?
• Waarom zie ik het goede antwoord van de opdrachten niet?
• Welke gegevens zijn zichtbaar voor mijn docent?

Papieren versie cursus op maat

• Ik heb mijn papieren bundel nog niet ontvangen, wat nu?
• Kan ik de papieren versie van mijn studiemateriaal retourneren?
• Er is iets mis met de papieren bundel die ik heb ontvangen, wat nu?

Betalingen en restitutie

• Kan ik mijn bestelling annuleren en heb ik recht op een restitutie?
• Ik heb geen factuur ontvangen, wat nu?
• Hoe kan ik mijn studiemateriaal bestellen als mijn bank niet tussen de opties staat?

(Technische) problemen en feedback

• Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
• Ik heb een fout ontdekt in mijn studiemateriaal.
• Ik heb voor mijn studiemateriaal betaald, maar dit is niet zichtbaar in mijn account