Je bent aan het studeren en plots vindt er een error of storing plaats. Wat kun je dan het beste doen?
- Controleer in welke webbrowser je werkt. Studiemeister werkt optimaal in de webbrowsers Google Chrome en Microsoft Edge.
- Ververs de pagina d.m.v. de F5-toets of de ronde pijl linksbovenin.
Blijft de error aanhouden? Stel het supportteam dan zo spoedig mogelijk op de hoogte via support-studiemeister@noordhoff.nl.
Graag ontvangen we de volgende informatie:
- De naam van de cursus welke je volgt of de titel en de druk van het studieboek;
- Wanneer je gebruik maakt van een cursus op maat, dan ontvangen wij graag de cursuscode die je van de docent hebt ontvangen aan het begin van het blok;
- De naam van het hoofdstuk waar de error plaatsvindt;
- Indien van toepassing: de naam van de opdracht waar de error plaatsvindt;
- De URL van de webpagina waar de foutmelding zich voordoet;
- Indien mogelijk: een printscreen van de foutmelding.